客服邮箱
service@sports-guide-yabo.com.cn
适合把问题细节、截图和出现位置一次写清，方便逐条对照处理。
服务联络
有问题，交给对的人
榜单数字看着不对、登录状态忽然掉线、想聊内容与数据上的合作，亚博888登录的客服团队都能接住。工作日 9:00-18:00 有人在线，赛事高峰期顺延到 22:00。
01
把话直接递到我们手里
客服电话
18774518842
时段内直接拨打，复杂问题建议先发邮件，把页面与轮次写明白。
在线时段
9:00-18:00
工作日在线；比赛密集的夜晚顺延至 22:00，邮件与电话都受理。
服务地址
山西省太原市小店区晋阳街88号亚博体育大厦12层
现场来访请提前用邮箱或电话约定时间，避免白跑一趟。
02
什么问题找谁
对着下面四条找到最接近的一条，点开就能看到要写清楚的内容。
-
01 账号与登录 掉线、换设备、验证码收不到
登录支持账号密码与短信验证码两种方式，登录状态最长保持 30 天。说清楚你用的是哪一种、大约什么时候掉线、有没有换过手机或浏览器，就能省掉一来一回。
- 注册或登录时使用的方式
- 问题出现在数据看板还是战报专栏
- 是否更换过设备、清理过浏览器缓存
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02 榜单与数据反馈 数字对不上、更新看着慢
射手榜与积分榜在比赛进行中平均 45 秒刷新一次，赛后 10 分钟内完成终值校准。如果你看到的数字与现场印象不一致，把位置写到轮次和球队这一层，我们就能直接定位到那一行。
- 联赛名称与轮次
- 涉及的球队或球员
- 你看到的数字，以及大致看到的时刻
- 一张截图往往比一段描述更快
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03 内容与数据合作 数据供应、媒体共建、社群素材
数据接入、战报共建、专栏联合与本地赛事素材，这几类合作由编辑与数据团队一起看。邮件标题写清“合作”，正文里说清楚你能提供什么、希望怎么落地。
- 合作类型与预期形式
- 你手上的数据源、内容量或渠道情况
- 希望覆盖的联赛与人群
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04 媒体与转载 引用榜单、使用战报图文
战报图文、专栏文章与榜单图表被引用得不少。写清用途、发布渠道和大致覆盖范围，我们能给出对应的使用说明。
- 用途：新闻报道、教学还是社群分享
- 发布渠道与预计触达范围
- 需要用到具体哪些栏目与图表
03
写清这些，处理更快
- 01页面位置——射手榜、积分榜，还是某篇战报
- 02赛季与轮次——第几轮、哪一场比赛
- 03球队或球员——你一直跟着的那一支、那一个
- 04你看到的数字——配上截图最省事
- 05设备与网络——手机型号、浏览器、Wi-Fi 还是移动网络
合作与内容共建
一起把赛场数据做扎实
站点与 9 家体育数据供应方、6 家本地体育媒体长期一起做内容，合作方向大致有三条。
- 数据接入与交叉比对。你有稳定的赛事数据源，希望被更多跟队球迷看到，可以谈接入与联合校准。
- 战报与专栏共建。本地媒体、校园球队和体育社群，可以围绕每轮的赛况、榜单走势与青年联赛做图文共建。
- 赛季素材支持。需要跨赛季射手榜、积分榜与球队赛程的图文摘要，我们提供整理好的素材包。
邮件发到 service@sports-guide-yabo.com.cn，标题写“合作”，把能提供的内容与期望形式说清楚即可。团队构成与编辑部日常，可以先看品牌与愿景；四条产品线各自能做什么，对照数据产品线页面更快。
